Política de reembolso
Política de trocas e devoluções
Você tem 14 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução de peças compradas com preço normal (sem valor promocional).
Não aceitamos troca nem devolução de:
- peças compradas em promoção ou com desconto;
- peças compradas nas nossas lives.
Condições
A peça precisa estar sem uso, em perfeito estado, na embalagem original e acompanhada do comprovante de compra.
Como solicitar
Entre em contato pelo e-mail flordicrystal@gmail.com ou pelo WhatsApp (781) 428-6979 antes de enviar a peça. Itens enviados sem solicitação prévia não serão aceitos.
Frete de devolução
O frete de devolução é por conta do cliente. Envie para:
Flor di Crystal – 1244 Highland Street, Suite 3, Holliston, MA 01746, EUA.
Defeito ou item errado
Avise em até 48 horas após o recebimento, com fotos, e resolvemos sem custo para você.
Reembolso
Após recebermos e conferirmos a peça, o reembolso é feito na forma de pagamento original em até 10 dias úteis.